Durée
3 ans
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Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
Activités
Découvre les différentes tâches dans ce métier.
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Tu te tiens au guichet ou sur le quai et tu expliques aux voyageurs, à l’aide de l’affichage des horaires et des infos tarifaires, la meilleure correspondance.
Conditions & exigences pour cette formation
Conditions pour cette profession
Perspectives d'avenir
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ?
Die Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ dauert 3 Jahre.
Wie viel verdient man als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ während der Lehre?
Empfohlene Lehrlingslöhne (können je nach Kanton und Betrieb variieren):
- 1. Lehrjahr: CHF 700–900 pro Monat
- 2. Lehrjahr: CHF 900–1'100 pro Monat
- 3. Lehrjahr: CHF 1'100–1'300 pro Monat
Gibt es eine EBA-Lehre für den Lehrberuf Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ?
Nein, für den Lehrberuf Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr gibt es keine EBA-Variante.
Was macht man als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ?
Als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Betrieb und Verkehrsmitteln.
- Kundinnen und Kunden beraten, Auskünfte geben und Tickets/Abos verkaufen
- Reisende am Schalter, am Telefon oder digital betreuen und bei Störungen informieren
- Kontroll- und Sicherheitsaufgaben übernehmen und bei Zwischenfällen richtig handeln
- Disposition und administrative Arbeiten erledigen (z.B. Fahrplandaten, Rapporte, Reservationen)
- Abläufe im Betrieb koordinieren, mit Fahrdienst, Leitstelle und anderen Stellen zusammenarbeiten
Welche Voraussetzungen & Anforderungen muss ich für Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ erfüllen?
Diese Voraussetzungen helfen dir in der Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ:
- Abschluss der obligatorischen Schule (meist Sekundarstufe)
- Gute Deutschkenntnisse, von Vorteil weitere Sprachen
- Freude am Kontakt mit Menschen und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Belastbarkeit, Ruhe in stressigen Situationen und gutes Konfliktverhalten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst)
Was für Aus- und Weiterbildungen kann ich nach der Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ machen?
Nach der Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ stehen dir unter anderem diese Weiterbildungen offen:
- Berufsprüfung (BP), z.B. Führungs- oder Fachausweise im Bereich Verkehr/Transport/Logistik (je nach Angebot)
- Höhere Fachprüfung (HFP), z.B. eidg. dipl. Leiter/in in verwandten Bereichen wie Logistik oder Unternehmensführung (je nach Schwerpunkt)
- Höhere Fachschule (HF), z.B. dipl. Betriebswirtschafter/in HF oder dipl. Logistikfachmann/-frau HF
- Fachhochschule (FH) mit Berufsmaturität, z.B. Studiengänge in Betriebsökonomie, Verkehrssystemen oder Logistik (je nach Hochschule)
- Interne Weiterbildungen bei Verkehrsunternehmen, z.B. Leitstelle, Disposition, Kundenberatung oder Teamleitung
Événements de choix professionnel
Stages d'essai et apprentissages
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Places d'apprentissage
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