Professions de A-ZDomaines professionnels Verkauf, EinkaufDetailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von EinkaufserlebnissenDetailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales

Durée

3 ans

Salaire

Année: CHF 770
Année: CHF 980
Année: CHF 1'480

Domaine professionnel

Verkauf, Einkauf

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales

Bref aperçu Conditions & exigences Perspectives d'avenir Événements de choix professionnel Stages d'essai & places d'apprentissage

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Questions fréquentes

Combien de temps dure l'apprentissage de Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales ?

L'apprentissage de gestionnaire du commerce de détail CFC Gestion de boutiques en ligne dure 3 ans.

Combien gagne-t-on en tant que Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales pendant l'apprentissage ?

Les salaires d'apprentissage recommandés (peuvent varier selon le canton et l'entreprise) sont:

1re année d'apprentissage: CHF 770
2e année d'apprentissage: CHF 980
3e année d'apprentissage: CHF 1'480

Existe-t-il un apprentissage AFP pour le métier de Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales ?

Oui, il existe une variante AFP: assistant/e du commerce de détail AFP.

Que fait-on en tant que Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales ?

En tant que gestionnaire du commerce de détail CFC Gestion de boutiques en ligne, tu t'occupes de la vente et du suivi dans le e-commerce.

Entretenir la boutique en ligne: saisir les produits, contrôler les textes et les images, vérifier les disponibilités
Conseiller la clientèle en ligne et répondre aux demandes par e-mail/chat/téléphone
Traiter les commandes, surveiller le statut des paiements et des livraisons et gérer les retours
Mettre en œuvre des actions et des campagnes dans la boutique (p. ex. promotions, bons, bannières)
Effectuer un suivi simple des indicateurs (p. ex. ventes, conversion, panier) et proposer des améliorations
Collaborer avec la logistique, les achats et le marketing

Quelles conditions et exigences dois-je remplir pour devenir Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales ?

Pour l'apprentissage de gestionnaire du commerce de détail CFC Gestion de boutiques en ligne, ces conditions et exigences sont importantes:

Achèvement de l'école obligatoire (degré secondaire I), selon l'entreprise généralement niveau sec A ou sec B
Bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit pour le contact avec la clientèle et les textes de la boutique en ligne
Connaissances de base en mathématiques pour les prix, les rabais et les analyses simples
Plaisir de vendre, des outils numériques et du travail à l'ordinateur
Orientation client, patience et communication amicale et claire
Méthode de travail soignée et fiable (p. ex. pour les commandes, les données et les paiements)
Esprit d'équipe et intérêt pour la collaboration avec différents services

Quelles formations et formations continues puis-je suivre après l'apprentissage de Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil After-Sales ?

Après l'apprentissage de gestionnaire du commerce de détail CFC Gestion de boutiques en ligne, tu peux te perfectionner ainsi:

Brevet fédéral: spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral
Brevet fédéral: manager en e-commerce ou spécialiste en marketing digital avec brevet fédéral (selon le prestataire/l'admission)
Diplôme fédéral: manager du commerce de détail avec diplôme fédéral
École supérieure (ES): p. ex. manager en marketing diplômé/e ES ou économiste d'entreprise diplômé/e ES
Haute école spécialisée (HES): Bachelor en économie d'entreprise, marketing ou Digital Business (avec maturité professionnelle ou admission équivalente)

Événements de choix professionnel

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Stages d'essai et apprentissages

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