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Rispondere alle richieste

Tu rispondi alle richieste dei clienti al telefono o via e-mail al computer in ufficio.

Kaufmann/-frau EFZ Way-up Rispondere alle richieste

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Condizioni e requisiti per questa formazione

Requisiti da soddisfare

Prospettive future

Domande frequenti

Quanto dura il tirocinio come Kaufmann/-frau EFZ Way-up?

Il tirocinio come impiegato/a di commercio AFC Way-up dura 2 anni.

Esiste un tirocinio CFP per la professione di Kaufmann/-frau EFZ Way-up?

No. Per l'impiegato/a di commercio AFC Way-up non esiste un tirocinio CFP, perché Way-up è un tirocinio AFC abbreviato per allievi/e con buoni risultati.

Cosa si fa come Kaufmann/-frau EFZ Way-up?

Come impiegato/a di commercio AFC Way-up lavori in ufficio e nell'amministrazione e svolgi ad esempio questi compiti:

  • Consigliare la clientela e rispondere alle richieste (telefono, e-mail, sportello)
  • Allestire offerte, conferme d'ordine, fatture e solleciti
  • Pianificare appuntamenti, organizzare riunioni e redigere verbali
  • Registrare e aggiornare i dati (ad es. dati dei clienti, articoli, registrazioni)
  • Lavorare con i numeri, effettuare semplici registrazioni e controlli nella contabilità
  • Redigere lettere e documenti e coordinare i processi in gruppo

Quali requisiti e condizioni devo soddisfare per diventare Kaufmann/-frau EFZ Way-up?

Per il tirocinio come impiegato/a di commercio AFC Way-up sono importanti questi requisiti e condizioni:

  • Risultati molto buoni nella scuola secondaria (di solito livello superiore, a seconda del cantone/della scuola)
  • Solide conoscenze del tedesco e buona capacità di espressione scritta
  • Buone basi in matematica e interesse per i temi economici
  • Buone conoscenze di lingue straniere (l'inglese è spesso importante, a seconda dell'azienda anche il francese)
  • Piacere per il lavoro al computer e precisione nel registrare i dati
  • Affidabilità, capacità organizzative e modo di lavorare autonomo
  • Capacità comunicative e rapporto cordiale con la clientela e il gruppo

Quali percorsi di formazione e perfezionamento posso seguire dopo il tirocinio come Kaufmann/-frau EFZ Way-up?

Dopo il tirocinio come impiegato/a di commercio AFC Way-up ti sono aperte, a seconda del settore e dell'orientamento, molte formazioni continue, ad esempio:

  • Maturità professionale (se non già conseguita) come base per uno studio
  • Attestato professionale federale (APF) ad es. agente di contabilità, del personale, marketing/vendita o fiduciario
  • Diploma federale (EPS) ad es. fiduciario/a con diploma federale o esperto/a in contabilità e controlling
  • Scuola specializzata superiore (SSS) ad es. economista aziendale dipl. SSS
  • Scuola universitaria professionale (SUP) ad es. Bachelor in economia aziendale, Business Administration o informatica di gestione (con MP)

Stage di orientamento e posti di tirocinio

Posti di tirocinio per cantone

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